Revista Serviço Público: Em direção às melhores práticas de avaliação

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A ênfase nos resultados constitui elemento central das recentes reformas do setor público em países-membros da Organização para Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE). A avaliação é uma ferramenta que visa oferecer informações quanto aos resultados obtidos por organizações e programas. Este artigo se refere principalmente à avaliação de programas, embora muitas das questões discutidas sejam de igual importância para outros tipos de avaliação, como por exemplo, a avaliação do desempenho organizacional, as avaliações gerenciais e as auditorias de desempenho.

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